Cette Politique explique comment l’application Cash Vert (ci‑après « l’App ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous l’utilisez.
Résumé en bref :
Nous collectons des données nécessaires au fonctionnement de l’App : compte (nom, téléphone), localisation (si vous l’autorisez), contenus (photos, QR), usages et diagnostics.
Nous les utilisons pour fournir les services (commandes/collectes de compost, QR de reçus, messagerie, notifications), respecter nos obligations légales et améliorer l’App.
Vous disposez de droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation). Vous pouvez les exercer via hostmaster@brosboutik.com.
1) Qui est responsable ?
Le responsable du traitement des données personnelles est :
IT STRATEGIX (projet « Cash Vert »)
Adresse : 1200 Logements Ouagadougou
Email : hostmaster@brosboutik.com — Téléphone : [À compléter]
Selon votre lieu de résidence, la règlementation applicable peut inclure le droit local (par ex. Burkina Faso) et/ou le RGPD (si vous êtes dans l’EEE).
2) Quelles données collectons‑nous ?
Données de compte
Identité : nom, prénom, pseudo.
Coordonnées : numéro de téléphone, email (le cas échéant).
Profil : rôle (foyer, agent, producteur), ville/quartier, préférences.
Contenus fournis
Photos/vidéos (ex. preuve de dépôt, produits), commentaires, messages.
Codes QR (public/secret) liés aux kits, reçus et validations.
Factures/devis (PDF) et métadonnées (références, montants).
Paiements via prestataires (ex. mobile money) : tokens/références, mais jamais les numéros complets de carte.
Localisation & appareils
Géolocalisation avec votre consentement pour planifier des retraits/livraisons.
Données d’appareil : modèle, OS, identifiants publicitaires, version de l’App.
Diagnostics : journaux d’erreur, performance (pour corriger des bugs).
Utilisation
Actions dans l’App (navigation, clics, fonctionnalités utilisées).
Notifications (jeton push FCM/équivalent).
Cookies/traceurs pour la partie web et les vues intégrées.
Données de tiers
Connexion par téléphone (OTP) ou réseaux sociaux, si proposé.
Données partagées par partenaires (ex. centres de tri, transporteurs).
Permissions sensibles (caméra, stockage, localisation) sont demandées in‑app et peuvent être retirées dans les réglages du téléphone.
3) Sur quelles bases légales ?
Exécution d’un contrat : création et gestion de compte, commandes, collectes, génération/scan des QR, messagerie.
Consentement : géolocalisation, notifications push, certaines analyses, communications marketing.
Intérêt légitime : sécurité, prévention de fraude/abus, amélioration et personnalisation raisonnable des services.
Obligations légales : comptabilité, facturation, réponses aux autorités.
4) À quelles fins utilisons‑nous les données ?
Fournir les services de l’App : création de compte, prise de rendez‑vous, commandes/collectes, génération de devis/factures PDF avec QR scannable.
Assurer la vérification et la traçabilité via QR (public/secret) pour limiter la fraude.
Vous informer (notifications push, SMS, email) sur l’état de vos demandes, rendez‑vous, livraisons et messages.
Adapter l’App à votre zone (ville/quartier) et optimiser la logistique (géolocalisation).
Surveiller la sécurité, dépanner, corriger des bugs, améliorer l’expérience.
Respecter nos obligations comptables et légales, répondre aux demandes des autorités.
Le cas échéant, vous adresser des communications promotionnelles (avec votre accord et option de désinscription à tout moment).
5) Avec qui partageons‑nous les données ?
Prestataires (sous‑traitants) : hébergement/serveurs, envoi de SMS/email, notifications push, paiement, support et analytique.
Partenaires opérationnels : agents terrain, centres de tri, transporteurs, lorsqu’utile pour exécuter une demande.
Autorités : si la loi l’exige ou pour faire valoir nos droits (fraude, sécurité, contentieux).
Transferts d’activité : dans le cadre d’une fusion, acquisition ou réorganisation, sous réserve de garanties.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6) Durées de conservation
Compte et profil : pendant l’usage du service, puis au plus tard 24 mois après inactivité/suppression (sauf obligations légales).
Transactions & factures : jusqu’à 5 ans (comptabilité, preuve).
Journaux de sécurité et diagnostics : 12 mois maximum.
Données d’analytics brutes : 14 mois (puis agrégées/anonymisées).
Consentements : durée nécessaire à la preuve de votre choix.
7) Transferts hors pays/UE
Nos prestataires peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence et, le cas échéant, en dehors de l’Union européenne. Lorsque requis, nous utilisons des mécanismes de transfert appropriés (clauses contractuelles types de la Commission européenne, pays reconnus adéquats, règles d’entreprise contraignantes).
8) Sécurité
Chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et bonnes pratiques serveur.
Contrôles d’accès, séparation des environnements, sauvegardes.
Journalisation et détection d’abus/fraude (ex. QR secret, vérifications).
Principe de minimisation : seules les données nécessaires sont collectées.
Aucune mesure n’offre un risque zéro. En cas d’atteinte avérée à vos données, nous agirons conformément à la loi applicable.
9) Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez :
Obtenir confirmation et accéder à vos données.
Rectifier les données inexactes, compléter les incomplètes.
Demander l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas prévus.
Demander la limitation d’un traitement.
Vous opposer à certains traitements, dont la prospection.
Exercer la portabilité (recevoir/transférer certaines données).
Retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à hostmaster@brosboutik.com. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité compétente (par ex. Commission de l’Informatique et des Libertés au Burkina Faso, ou l’autorité de votre pays de résidence dans l’EEE).
10) Mineurs
L’App ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données, contactez‑nous pour suppression.
11) Cookies & traceurs
La partie web et certaines vues intégrées peuvent déposer des cookies/traceurs pour : (i) l’authentification, (ii) la mesure d’audience, (iii) l’amélioration de l’expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement (le cas échéant) et/ou les réglages du navigateur.
12) Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour des raisons légales, techniques ou opérationnelles. La version publiée fait foi. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par tout moyen approprié.
13) Contact
Pour toute question sur cette Politique ou vos données :